本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アクア住研（以下「当社」）が運営する「クールラボ港北センター南店」（以下「当サロン」）のサービスをご利用いただくにあたり適用されます。ご利用に際しては、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（サービス内容）
当サロンは以下のサービスを提供します。
1.脂肪冷却・バストケアを中心としたエステティック施術
2.フェイシャル・ボディトリートメント施術
3.コース契約・回数券販売
4.化粧品・ホームケア商品の販売（店頭・オンライン）
5.フランチャイズ加盟店の募集・運営支援
第2条（ご予約・キャンセル）
1.ご予約は公式サイトまたはお電話にて承ります。
2.キャンセルや変更は施術1日前までにご連絡ください。当日キャンセルや無断キャンセルは施術料の100％を申し受けます。
3.回数券・コース契約のキャンセルについては、別途「特定商取引法に基づく表記」および契約書の規定に従います。
第3条（料金・お支払い）
1.料金は店頭または公式サイトに税込表示いたします。
2.お支払いは現金、クレジットカード、QR決済、銀行振込（オンライン販売時）をご利用いただけます。
3.フランチャイズ加盟契約の場合、加盟金・保証金・ロイヤリティ等は契約書に基づきお支払いください。
第4条（禁止事項）
お客様が以下の行為を行った場合、当サロンはサービス提供を中止し、今後のご利用をお断りすることがあります。
1.暴言・威嚇・大声でのクレーム、スタッフに対する侮辱や嫌がらせ
2.セクシャルハラスメントに該当する発言・行為
3.無断キャンセルや度重なる予約変更など、営業を妨げる行為
4.医師の承諾が必要な持病や体調であるにもかかわらず、虚偽の申告をして施術を受けること
5.当サロンで販売する商品を転売目的で購入すること
6.当社の知的財産（文章、画像、デザイン等）の無断使用や転載
7.法令、公序良俗に反する行為、または当社が不適切と判断する行為
第5条（免責事項）
1.当サロンが提供する施術は医療行為ではなく、治療や診断を目的とするものではありません。施術効果は個人差があり、特定の結果を保証するものではありません。
2.お客様の体調や体質、既往歴による副作用や効果の有無について、当社は責任を負いかねます。
3.ご本人の申告不足や事前説明に反するご利用によって生じたトラブルについて、当社は責任を負いません。
4.天災地変、通信障害、システムトラブル等、当社の責に帰さない事由によりサービスの提供が困難となった場合、当社は責任を負いません。
5.当社は、お客様が当サロンまたはオンラインショップを利用したことにより発生した損害について、直接的・間接的を問わず一切の責任を負いません。ただし、法律上免責が認められない場合を除きます。
第6条（返品・交換・クーリングオフ）
1.店頭およびオンライン販売の商品に関しては、原則としてクーリングオフの適用はございません。
2.ただし以下の場合は返品・交換に応じます。
3.商品に初期不良または破損があった場合（到着後7日以内にご連絡ください）
4.ご注文内容と異なる商品が届いた場合
5.お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用品に限り、到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ受け付けます。この場合の送料はお客様負担となります。
6.化粧品・消耗品など衛生上の理由により、開封後や使用後の返品・交換はお受けできません。
7.フランチャイズ契約・エステのコース契約等については、特定商取引法に基づき、契約書面を受領した日から8日以内であれば書面によるクーリングオフが可能です。
